Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios del tratamiento de sus datos personales realizados a través de este sitio web.

1. Responsable del tratamiento

• Titular: [NOMBRE COMPLETO DEL TITULAR]
• NIF: [NIF]
• Domicilio: Paseo Zorrilla 189, 47008 Valladolid (España)
• Correo electrónico: [EMAIL@CONTROLZGAMES.ES]
• Teléfono: +34 614 84 98 05

2. Datos que recogemos y finalidad

Este sitio web no almacena datos personales en sus propios servidores. El tratamiento se limita a los siguientes supuestos:

2.1. Formulario de contacto

El formulario disponible en la sección de contacto recopila los siguientes datos: nombre, teléfono, correo electrónico, tipo de dispositivo y descripción del problema. Estos datos no se envían a nuestros servidores: al enviar el formulario, se abre directamente la aplicación WhatsApp con un mensaje pre-rellenado que el usuario decide enviarnos. La finalidad es atender la consulta o presupuesto solicitado.

Una vez recibido el mensaje a través de WhatsApp, los datos pasan a ser tratados por Control Z Games en su gestión comercial habitual y por Meta Platforms Ireland Ltd. como proveedor del servicio de mensajería (ver sección 5).

2.2. Llamadas, correo electrónico o WhatsApp directo

Si el usuario contacta directamente por teléfono, correo electrónico o WhatsApp, los datos facilitados se utilizarán únicamente para responder a su consulta.

2.3. Estadísticas de uso (analítica anónima)

El sitio utiliza Vercel Web Analytics, un sistema de medición que recopila datos agregados y anónimos de navegación (páginas vistas, país aproximado, dispositivo) sin utilizar cookies ni almacenar identificadores personales. Más información en la Política de Cookies.

3. Base legal del tratamiento

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) al enviar voluntariamente el formulario, escribir un correo o iniciar una conversación de WhatsApp.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para medir el uso del sitio mediante analítica anónima que no identifica al usuario.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) cuando la consulta tiene como fin la prestación de un servicio (reparación, presupuesto, venta).
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), por ejemplo, conservación de facturas conforme a la normativa tributaria.

4. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para atender la consulta del usuario. Si la consulta deriva en una relación comercial, los datos se conservarán durante el plazo legalmente exigible (hasta 6 años para documentación mercantil y tributaria, conforme al Código de Comercio y la normativa fiscal).

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. Los siguientes prestadores de servicios actúan como encargados del tratamiento o como responsables de sus propios servicios:

• Vercel Inc. — Alojamiento web y analítica anónima. Política de privacidad: vercel.com/legal/privacy-policy. Puede implicar transferencia de datos a EE. UU. amparada por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
• Meta Platforms Ireland Ltd. — Proveedor del servicio de mensajería WhatsApp utilizado para recibir las consultas enviadas desde el formulario. Política de privacidad: whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.
• OpenStreetMap Foundation — Servicio de mapas embebido en la sección de contacto. Política: osmfoundation.org/Privacy_Policy.
• Google LLC — Únicamente cuando el usuario pulsa los botones que redirigen a Google Maps. Política: policies.google.com/privacy.

6. Derechos del interesado

En cumplimiento del RGPD, el usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»).
• Limitación del tratamiento.
• Oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• No ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud por correo electrónico a [EMAIL@CONTROLZGAMES.ES], acompañada de copia de su DNI o documento equivalente. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid (www.aepd.es).

7. Medidas de seguridad

El titular ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al estado de la tecnología.

8. Cambios en la política de privacidad

El titular se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o de mercado. Los cambios serán publicados en esta misma página y entrarán en vigor desde la fecha indicada en «última actualización».